Обмен и возврат товара

Уважаемые покупатели, в нашем интернет-магазине dakine-shop.com.ua или в сети розничных магазинов DAKINE вы можете вернуть/обменять не подошедший вам товар в течение 21 дня со дня его покупки.
Возврат и обмен приобретенных товаров в интернет-магазине dakine-shop.com.ua или в сети розничных магазинов DAKINE осуществляется только в случаях и согласно требований, регламентированными Законом Украины "О защите прав потребителей".
Условия возврата приобретенного товара в течение 21 дня со дня покупки:
  • Изделие не использовалось, товарный вид изделия сохранен.
  • На изделии присутствует бирка на пластиковой застежке.
  • Наличие чека о покупке товара.
  • Наличие заводской упаковки с наклейкой модели и ее штрих кодом (фирменный полиэтиленовый пакет).
Если данные требования для возврата/обмена соблюдены, заполните бланк заявления возврата продукции, приложите к нему чек и копию паспорта. В случае интернет-заказов сканы документов предварительно высылаются на нас по электронной почте.
Отправка возврата товара оплачивается клиентом.
Все данные вам для заполнения декларации на отправку будут указаны в ответе на письмо с заявлением на возврат.
Способы возврата/обмена товара:
  • Перевозчиком “Новая почта”. Для отправки товара обратно вы можете воспользоваться услугами перевозчика “Новая почта”. Стоимость услуги — согласно тарифам перевозчика.
  • Принимаем возвраты и производим обмен товара в пунктах самовывоза.

Общая информация о работе пунктов самовывоза:

Магазин DAKINE г. Киев
Адрес: ул. Ивана Огиенко, 15а, (бывшая улица Николая Лукашевича)
ТЦ "ЕВРОПОРТ", 2-й этаж, правое крыло.
(напротив нового McDonald’s на Южном ЖД вокзале)
Мы работаем с 10-00 до 20:00 c понедельника по воскресенье
Магазин DAKINE г. Харьков
Адрес: ул. Чернышевская, 1
(район Земельного Банка, рядом с отделением Новой Почты №22)
Мы работаем с 10-00 до 20:00 c понедельника по воскресенье
Магазин DAKINE г. Днепр
Адрес: ул. Европейская, 15, (бывшая улица Миронова)
(район ТРЦ "МОСТ-Сити Центр", маг."Спортмастер")
Мы работаем с 10-00 до 20:00 c понедельника по воскресенье
Магазин DAKINE г. Запорожье
Адрес: пр-т Соборный, 178, (бывший пр-т Ленина)
(район универмага Украина, рядом с маг. ECCO)
Мы работаем с 10-00 до 20:00 c понедельника по воскресенье
Обратите внимание:
Если вы, при отправке товара к нам, укажете в способе оплаты "наложенный платеж", мы не сможем получить посылку. Такие посылки возвращаются назад отправителю.
Способы возврата денег:
  • на банковскую карту
  • почтовым переводом
  • наличными в пунктах выдачи, в которых приобретался товар.
Возврат заказов, оплаченных платежной картой на сайте
Возврат средств на платежную карту осуществляется за вычетом комиссии банка в течение 10-ти рабочих дней с момента получения возврата товара нашим магазином.
Почтовым переводом
Если покупка оплачивалась в отделении «Нова пошта», мы сможем вернуть вам деньги почтовым переводом. Деньги будут перечислены вам в течение 5-ти рабочих дней с момента получения возврата нашим магазином.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ В СОЦСТЯХ!
Узнавайте первыми о новых поступлениях,
акциях и скидках! Всегда рады Вам!
СПАСИБО! УЖЕ С ВАМИ!
x
Назад