Обмен и возврат товара

Уважаемые покупатели, в нашем интернет-магазине dakine-shop.com.ua или в сети розничных магазинов DAKINE вы можете вернуть/обменять не подошедший вам товар в течение 21 дня с момента подтверждения заказа.

Возврат и обмен приобретенных товаров в интернет-магазине dakine-shop.com.ua или в сети розничных магазинов DAKINE осуществляется только в случаях и согласно требований, регламентированными Законом Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата приобретенного товара в течение 21 дня с момента подтверждения заказа:

• Изделие не использовалось, товарный вид изделия сохранен.
• На изделии присутствует бирка на пластиковой застежке.
• Наличие чека о покупке товара.
• Наличие заводской упаковки с наклейкой модели и ее штрих кодом (фирменный полиэтиленовый пакет).

Если данные требования для возврата/обмена соблюдены, заполните бланк заявления возврата продукции, приложите к нему чек и копию паспорта. В случае интернет-заказов сканы документов предварительно высылаются на нас по электронной почте.

Отправка возврата товара оплачивается клиентом.

Все данные вам для заполнения декларации на отправку будут указаны в ответе на письмо с заявлением на возврат.

Способы возврата/обмена товара:

• Перевозчиком «Новая почта». Для отправки товара обратно вы можете воспользоваться услугами перевозчика «Новая почта». Стоимость услуги — согласно тарифам перевозчика.
• Принимаем возвраты и производим обмен товара в пунктах самовывоза.

Адрес: ул. Борщаговская, 154
Мы работаем с 10-00 до 20:00 c понедельника по воскресенье

Адрес: ул. Европейская, 15, (бывшая улица Миронова)
(район ТРЦ "МОСТ-Сити Центр", маг."Спортмастер")
Мы работаем с 10-00 до 20:00 c понедельника по воскресенье

Адрес: пр-т Соборный, 178, (бывший пр-т Ленина)
(район универмага Украина, рядом с маг. ECCO)
Мы работаем с 10-00 до 20:00 c понедельника по воскресенье

Если вы, при отправке товара к нам, укажете в способе оплаты «наложенный платеж», мы не сможем получить посылку. Такие посылки возвращаются назад отправителю.

• на банковскую карту
• почтовым переводом
• наличными в пунктах выдачи, в которых приобретался товар.

Возврат средств на платежную карту осуществляется за вычетом комиссии банка в течение 10-ти рабочих дней с момента получения возврата товара нашим магазином.

Если покупка оплачивалась в отделении «Нова пошта», мы сможем вернуть вам деньги почтовым переводом. Деньги будут перечислены вам в течение 5-ти рабочих дней с момента получения возврата нашим магазином.